Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O controlador éSim Intermediações LTDA, CNPJ 38.486.051/0001-48.

Quando você usa a plataforma como membro de uma organização, é essa organização que decide o que entra nos documentos, tarefas e mensagens — nesse caso ela é a controladora desse conteúdo e a Teron atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções dela.

2. Dados que coletamos

Dados que você fornece

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), foto de perfil e organização.
• Pagamento: dados de cobrança necessários à assinatura. Os dados do cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento — não guardamos o número completo.
• Conteúdo: o que você cria na plataforma — documentos, tarefas, mensagens, arquivos e gravações.
• Suporte: o que você nos envia ao pedir ajuda.

Dados coletados automaticamente

• Uso: páginas e recursos acessados, ações realizadas, data e hora.
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e identificadores de sessão.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme a seção 5.

3. Para que usamos e com que base legal

• Fornecer a plataforma — criar sua conta, sincronizar o trabalho do time, realizar chamadas e armazenar seu conteúdo. Base: execução de contrato.
• Cobrar e emitir documentos fiscais. Base: execução de contrato e obrigação legal.
• Segurança — prevenir fraude, abuso e acesso não autorizado; manter registros de acesso. Base: obrigação legal (Marco Civil da Internet) e legítimo interesse.
• Suporte e comunicação operacional — responder pedidos e avisar sobre mudanças no serviço. Base: execução de contrato.
• Melhorar o produto — entender como os recursos são usados, em base agregada.Base: legítimo interesse.
• Marketing — novidades e conteúdos, quando você optar por recebê-los.Base: consentimento, revogável a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo dos seus documentos e mensagens para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Provedores que operam a plataforma — hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos, e-mail transacional, análise de uso e suporte. Eles tratam os dados apenas conforme nossas instruções e sob contrato.
• Sua organização — administradores do workspace têm acesso aos dados de conta e ao conteúdo criado nele.
• Autoridades — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa em processo.
• Sucessores — em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, mantidas as condições desta Política.

5. Cookies

Usamos cookies necessários (sessão, autenticação e segurança), que não podem ser desligados sem quebrar o funcionamento da plataforma, e cookies de análise, que dependem do seu consentimento e ajudam a entender o uso do produto. Você pode gerenciar as preferências no próprio navegador.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por permissão, registro de atividades e cópias de segurança. No plano Empresas, o armazenamento é criptografado e sem limite de volume.

Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos prazos previstos em lei.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conteúdo e dados de conta — enquanto a conta estiver ativa e por até 30 dias após o encerramento, prazo para exportação.
• Registros de acesso — 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Dados fiscais e de cobrança — 5 anos, conforme a legislação aplicável.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você os direitos de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para jbmidiadigital@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Se você usa a Teron por meio de uma organização, encaminharemos o pedido a ela quando o tratamento estiver sob a responsabilidade dela.

9. Transferência internacional

Parte da infraestrutura pode estar fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias exigidas pela LGPD, por meio de cláusulas contratuais com os provedores e de países que ofereçam grau de proteção adequado.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma não se destina a menores de 18 anos e não coletamos dados dessa faixa etária de forma consciente. Se identificarmos esse caso, os dados serão excluídos.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A data de última atualização fica no topo da página e mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.

Sobre as condições de uso do serviço, veja os Termos de Serviço.